Objetivo:
Orientar como proceder quando o envio de eventos ao eSocial retorna erro para todas as empresas, auxiliando na identificação de possíveis problemas relacionados ao certificado digital antes da abertura de um chamado de suporte.
Orientação:
Se, ao enviar eventos para o eSocial, o erro ocorrer em todos os eventos e para todas as empresas, siga as verificações abaixo:
1. Confirme se o problema ocorre em mais de um tipo de evento do eSocial.
2. Verifique se o certificado digital utilizado no envio está válido e ativo.
3. Caso o envio seja realizado por procuração eletrônica, confirme se a procuração continua vigente.
4. Aguarde alguns minutos e tente realizar um novo envio, pois o ambiente do eSocial pode apresentar instabilidades temporárias.
5. Se o problema persistir, valide o certificado digital configurado no sistema.
Como verificar o certificado digital
1. Acesse o menu: Cadastros > Empresas.
2. Selecione a empresa desejada.
3. Pressione F10 – Extras.
4. Clique na opção Definir Certificado Digital.
Verifique se:
1. o certificado selecionado é o correto;
2. a data de validade está vigente;
3. não há certificado expirado ou inválido configurado para a empresa.
Acesse o menu: Cadastros → Empresas → F10 (Extras) → Definir Certificado Digital.

Conclusão:
Na maioria dos casos, erros generalizados no envio de eventos ao eSocial podem estar relacionados a instabilidades temporárias do ambiente ou à configuração do certificado digital. Antes de abrir um chamado, valide a configuração e a validade do certificado para agilizar a identificação da causa do problema.