Objetivo
Orientar como corrigir divergências de FGTS identificadas na Auditoria quando estiverem relacionadas à parametrização das rubricas, especialmente do evento 20156 – Devolução desc. ad. recebidos.
Orientações:
1. Identifique o evento com divergência.
Na Auditoria, verifique qual evento está destacado com inconsistência.
Importante: Em alguns casos a divergência aparece apenas no FGTS, sem indicar claramente o evento responsável. Nessa situação, verifique as rubricas relacionadas à devolução.
2. Restaure a parametrização de rubricas (Eventos do usuário).
Realize a restauração da parametrização das rubricas do usuário para garantir que as configurações estejam conforme o padrão do sistema.

3. Reenvie o evento S-1010.
Após restaurar as rubricas:
Localize o evento 20156 – Devolução desc. ad. recebidos.
Gere uma retificação (alteração) do evento S-1010.
Transmita novamente o evento ao eSocial.
Aguarde o retorno com aceite do processamento.
4. Atualize a Auditoria.
Depois que o eSocial aceitar o evento:

• Atualize a Auditoria.
• Verifique se a divergência do FGTS foi eliminada.

Caso a divergência permaneça.
Se, mesmo após executar o procedimento, a inconsistência continuar:

• Confirme se o evento S-1010 foi aceito pelo eSocial;
• Verifique se a parametrização foi realmente restaurada antes do envio;
• Caso tudo esteja correto, realize uma análise detalhada da rubrica ou acione o suporte técnico para investigação.

Conclusão:
Após restaurar a parametrização das rubricas e reenviar o evento S-1010 como alteração, a divergência de FGTS deve ser corrigida. Se a inconsistência persistir, verifique o retorno do eSocial e, se necessário, acione o suporte para uma análise mais detalhada.