Situação:
Para empresas do 3º grupo do eSocial, ao enviar o Evento S-2299 - Desligamento, ocorre rejeição 553: Verbas rescisórias não devem ser preenchidas.
Solução:
1. Configure as datas de início das obrigatoriedades dos Eventos de Cadastros, Tabelas, Periódicos e Não Periódicos conforme o cronog
Se o erro "Código 8 - Grupo 'Pensão Alimentícia' deve ser preenchido" ocorrer no evento S-1210, siga os passos descritos para corrigir o cadastro do empregado, validar a parametrização da rubrica e regenerar o evento para garantir a correta transmissão ao eSocial.
O erro no evento S-1200 com a mensagem "Grupo Informações de desconto do empréstimo em folha deve ser preenchido" ocorre quando o empréstimo consignado não foi corretamente importado ou a folha não foi recalculada após a importação. Para corrigir, basta reimportar o arquivo de empréstimo consignado e recalcular a folha de pagamento antes de reenviar o evento.
Situação:
Ao fazer o envio do evento S-2299 - Desligamento, ocorre o erro 553 - Grupo Verbas Rescisórias não devem ser preenchidas.
Solução:
1. Acesse a aba Cadastros, Empresas, selecione e Edite (ENTER);
2. Vá à aba Folha de Pagamento, em seguida clique na aba eSocial, depois em Informações Inici
Objetivo:
Ao enviar o S-1005 (Tabela de Estabelecimento e Obras), quando ocorre erro 371, a alíquota deverá ser compatível com o CNAE preponderante informado e deve verificar se a alíquota e o CNAE estão corretos.
Orientação:
1. Verifique a Alíquota:
1.1. Verificar no decreto n.º 3.048, a alíquota R
A mensagem "O campo Indicativo de Pensão Alimentícia para Fins de Retenção de FGTS deve ser informado" ocorre quando há um processo trabalhista vinculado ao empregado . Para solucionar, basta selecionar o indicativo de pensão alimentícia correta e salvar os dados no sistema.
Situação:
Ao enviar o evento S-1200 Remuneração do empregador autônomo é retornada a ocorrência "8 - Grupo Informações complementares de identificação do trabalhador e/ou Grupo Informações complementares contratuais".
Para algumas categorias de contribuinte individual no eSocial não é necessário env
Situação:
O erro ocorre devido o Certificado Digital do transmissor estar com a inscrição CNPJ/CPF diferente da Empresa/Escritório que está transmitindo o eSocial.
Solução:
1. Identifique o transmissor acessando a aba Cadastros, opção Empresas;
2. Selecione a empresa e clique no Extras (F10), opção
Situação:
Erro 272 - A inscrição informada deve ser o CPF do empregador em caso de empregador doméstico, ou ser um estabelecimento do empregador devidamente cadastrado no sistema no período.
Esse erro ocorre nos eventos de admissão (S-2200/S-2300) quando o colaborador está vinculado ao serviço qu
Objetivo:
Após envio do eSocial e Reinf, é preciso acessar o portal da DCTFWeb para Transmissão e Emissão da Guia para pagamento da DARF.
Orientações:
1. Acesse a DCTFWeb:
1.1. Acesse o Portal do eCac com o certificado digital da empresa, procuração ou com o código de acesso;
1.2. Clique na opção
Situação:
Esse erro ocorre ao enviar um evento ao eSocial que já havia sido enviado anteriormente com as mesmas informações, gerando assim uma duplicidade.
Solução:
👉 Para corrigir esse erro, é necessário verificar se realmente já consta o evento no Portal do eSocial, com as mesmas informações que
Situação:
Esse erro ocorre ao enviar a Rubrica ao eSocial como Alteração ou Exclusão, com isso não é reconhecido o evento para poder realizar a operação, é comum nesse caso ter alteração da data inicio e fim de validade da rubrica.
Solução:
1. Acesse o Portal eSocial, opção Empregador/Contribuinte,
O Erro 933 - 13° Parcela integral, ocorre quando é calculado o 13° Salário Integral (segunda parcela) sem antes ter calculado a primeira parcela para o empregado.
Situação:
O Erro no evento S-1200: 312 - A categoria informada deve ser igual a existente no cadastro do trabalhador no Portal eSocial, ocorre quando a categoria informada no registro está diferente do código de categoria informado no registro de admissão do trabalhador (S-2200).
Soluções:
1. Caso a
ObjetivoOrientar sobre a identificação e correção do Erro 860 no envio do evento S-1210, relacionado à inconsistência entre a data de pagamento informada e o período de apuração da remuneração.
SituaçãoO erro ocorre quando o evento S-1210 é enviado com uma data de pagamento menor que o período de re
Objetivo
Orientar sobre situações em que o SPED Fiscal apresenta erro no Registro C120, especialmente quando o sistema solicita o número do documento de importação.
O Registro C120 pode solicitar informações relacionadas ao documento de importação em determinadas operações.
No atendimento analisado,
Situação:
Ao enviar o evento de remuneração S-1200 ou desligamento S-2299/S-2399, ocorre o erro: 933 - O somatório dos Proventos deve ser maior ou igual ao somatório dos Descontos no Demonstrativo de Pagamento 21033243F. Valor Encontrado: -X.
👉 Esse erro ocorre quando existe mais desconto que pro
Orientar como realizar o cálculo referente ao 13° Salário, dentro do sistema para o envio dos arquivos para a DCTFWeb: Declaração tributária para recolhimento de INSS e para SEFIP para recolhimento de FGTS.
Situação:
Ao gerar o evento de pagamento S-1210, ocorre o erro: 861 - A data de pagamento deve ser maior ou igual ao mês anterior de rescisão do contrato de trabalho.
Esse erro ocorre quando não é enviado o desligamento, ou foi enviado e não foi aceito.
Solução:
1. Faça o desligamento:
1.1. Acesse
Situação:
Essa mensagem de erro 1709 - Evento Inválido (Eventos periódicos de empregador segurado especial (classificação tributária igual a 22) somente devem ser enviados na versão S-1.0) ocorre no retorno de algum evento periódico (terceira fase de envio) que esteja com estrutura do layout na vers
Dúvida: ao emitir uma nota e deu a rejeição: Erro não catalogado.
Solução: isso ocorre quando a SEFAZ da UF fica com instabilidade, neste caso, tem que ficar editando a nota e Salvar e Enviar a nota, até ela ser autorizada.
Objetivo:
Orientações para identificar qual Lotação Tributária pode ser utilizada com relação a Classificação Tributária de acordo com as tabelas do eSocial.
Orientação:
1. Classificação Tributária:
1.1. De acordo com as informações do "Leiaute do eSocial", a classificação tributária se refere a Tab
Dúvida: ao emitir uma nota, o CFOP não aparece para ser escolhido.
Solução: editar o cadastro de cliente, e verificar os campos de endereço se estão preenchidos, pois para:
para emissão de NF-e:
O cadastro de cliente tem que esta completo.
para emitir NFC-e:
pode ser o cadastro completo do client
Importante: Verifique se o erro aparece junto com outros erros, como: 'O somatório dos saldos finais mapeados em K156 / K356 é diferente do saldo final apresentado em K155 / K355'. Se sim, pode indicar diferenças entre ativo e passivo no balanço referencial. Para mais detalhes Clique Aqui
Se o er
Esse procedimento é utilizado quando o sistema apresenta erros na validação do SPED relacionados à ausência ou preenchimento incorreto da Natureza da Receita dos produtos.
A correção é necessária principalmente para produtos com CST de PIS/COFINS:
Mensagem de ErroErro:
8 - Grupo 'Informação dos beneficiários da pensão alimentícia' deve ser preenchido.
Verifique as condições de preenchimento no leiaute.
Quando Ocorre o ErroO erro na validação do evento S-1210 ocorre quando:
O funcionário possui desconto de pensão alimentícia, mas:
O dependen
O erro “CPF Inválido” na DIRF pode ser corrigido informando um CPF válido do empregado ou dependente. Após a correção, basta emitir novamente o arquivo e importá-lo no Programa Gerador da DIRF (PGD DIRF) para validar o envio corretamente.
Dúvida: ao emitir uma nota, inseriu o produto, ao escolher o Tipo de Tributação, não aparece nada para ser escolhido.
Solução: verificar no cadastro de produto, na aba: Impostos, qual é o Tipo de Tributação(CST/CSOSN) que esta cadastrada, pois ele está incompatível com o CRT da empresa, e por isso
Situação:
Ao enviar eventos para o eSocial, ocorre o erro Arquivo, e não demonstra XML retorno. O erro ocorre, devido a falta de arquivos na pasta do Tron Integrador, localizada no caminho C:\Program Files (x86)\Tron\Folha\eSocial\schemas e C:\Program Files (x86)\Tron\TronIntegrador\eSocial\schemas.
Situação:
Erro 584: A data estimada do aviso de rescisão deve ser igual ou posterior à data de rescisão do trabalhador.
A mensagem de erro na validação do registro S-2299 Desligamento, ocorre quando a rescisão foi processada sem informações do aviso prévio no cadastro.
Solução:
1. Emissão do Aviso
Situação:
Para o correto preenchimento do SPED ECF, é necessário informar a configuração do sócio, a fim de transmitir as informações relevantes sobre o sócio da empresa no cadastro de Identificação de Associado ou Titular - Cadastro Y600. Caso essa configuração não esteja presente, ao importar o ar
Assista ao vídeo e acompanhe o passo a passo abaixo!
Situação:
O erro ocorre na transmissão de eventos ao eSocial quando não há um perfil de procuração eletrônica ou o assinante não é reconhecido como representante legal da empresa. Esse erro pode ser gerado ao retornar eventos em geral, quando o
Caso o erro "Erro na cadeia do certificado digital do signatário ou do solicitante da informação" ocorra no evento S-1210, verifique o tipo do certificado digital utilizado e, se necessário, substitua-o por um certificado aceito pelo eSocial.
O erro 108 no evento S-1299 do eSocial ocorre devido a instabilidade no webservice da Receita Federal durante o envio dos débitos para a DCTFWeb. Para resolver, reprocessar o evento pelo sistema Tron na Central eSocial. Caso o erro persista após várias tentativas, é necessário abrir uma ocorrência no portal do eSocial. O problema é externo e não depende de ajustes no sistema.
ObjetivoOrientar sobre a identificação e correção do Erro 726 – Não Foi Localizado um Evento de Rescisão Contratual para o Trabalhador com Mesmo Recibo de Pagamento no envio do evento S-1210 – Pagamentos de Rendimentos do Trabalho no eSocial.
SituaçãoO erro ocorre quando, ao enviar o S-1210, o siste
Situação:
Durante a geração dos Registros e Bloco do SPED ECF, é possível que ocorra um erro que solicite a parametrização da Conta Referencial. É importante realizar essa configuração corretamente para evitar interrupções no processo de geração do SPED ECF.
Usabilidade
Essa funcionalidade tem co
Dúvida: ao emitir uma nota deu a rejeição: Certificado Assinatura erro no acesso a LCR.
Solução: essa rejeição significa que a SEFAZ não conseguiu consultar a Lista de Certificados Revogados (LCR) para verificar se o seu certificado digital está ativo. Geralmente, é um problema momentâneo e o erro
ObjetivoOrientar sobre a identificação e correção de erros na importação de CT-e de entrada, relacionados à configuração do tomador (código 3) e à parametrização do CFOP, garantindo a correta apuração do ICMS.
CenárioDurante a tentativa de importação de CT-e de entrada, o usuário identificou que:
O
Objetivo
Este tutorial orienta o usuário na identificação e correção de divergências de saldo inicial após a Inicialização do Exercício Contábil, quando os saldos do Patrimônio Líquido ou de outras contas são transportados incorretamente para o novo exercício
Erro apresentado : Foi identificado que
Situação
Ao enviar o evento de admissão S-2200, ocorre o erro '1045 - O campo tpInscAnt só poderá ser igual a 6 (CEI) se a data de transferência for igual ou anterior a 01/07/1998.'
Esse erro ocorre no envio de empregados transferidos, que está como número de inscrição do emprego anterior informad
Situação:
Essa mensagem de erro de validação ocorre no retorno do Evento S-1020 quando o Tipo de Lotação está incompatível com a Classificação Tributária da Empresa.
Solução:
1. Evento S-1020 - Lotação Tributária:
1.1. Acesse o Portal eSocial da empresa;
1.2. Acesse Empregador/Contribuinte, cliqu
Erro:
Este tipo de erro ocorre ao enviar o S-2200 para o eSocial, onde os empregados estão com salário Comissão ou Tarefa.
Usabilidade
Essa funcionalidade visa solucionar o erro recorrente mencionado anteriormente, buscando proporcionar um melhor entendimento, aumentar a produtividade e agili
Orientar como solucionar o erro 269 apresentado durante o envio do evento S-2299 (Desligamento) ao eSocial, quando a rescisão já foi calculada no TGC, mas o evento não é processado.
Situação:
Orientação de como proceder quando realizar o envio do evento S -1200 Remuneração de trabalhador vinculado ao Regime Geral de Previdência Social, apresentando o erro: “1307- o recebimento do evento está suspenso até a publicação da Portaria que reajusta as faixas remuneratórias que definem
ObjetivoOrientar sobre a identificação e correção do Erro 723 – Valor Líquido Inválido no envio do evento S-1210 – Pagamentos de Rendimentos do Trabalho no eSocial.
SituaçãoO erro ocorre quando o valor líquido informado no S-1210 não corresponde ao somatório dos eventos e descontos gerados no S-1200
Este erro ocorre no envio do Pagamento (S-1210) quando o cadastro do dependente está incorreto ou incompleto no eSocial. A partir de 2024 o CPF do dependente deve ser enviado ao eSocial através do pagamento para empregados quem têm desconto de IRRF.
Objetivo:
Orientações para o envio dos eventos para o eSocial quando a empresa selecionada possui apenas pró-labore e impacto no envio da DCTFWeb.
Orientação:
Uma vez que a empresa possui pró-labore, consequentemente tem remuneração calculada para o contribuinte, data de pagamento e será realizado o
Dúvida: ao emitir uma NF-e deu a rejeição: Grupos Transportador, Veículo Transporte e Reboque não devem ser informados.
Solução: pedir para a(o) cliente editar a NF-e e ir na parte de Transporte e limpar o campo: PLACA, após isso Salvar e Enviar a NF-e.
O erro-1020-CNPJ inválido. Localização: - Campo: cnpjBenef - XPATH: /Reinf/evtRetPJ/ideEstab/ideBenef/cnpjBenef, acontece devido à invalidade do CNPJ do beneficiário associado no movimento gerado durante o evento R-4020 no SPED Reinf.
Causa
Ao realizar a emissão dos livros oficiais, como exemplo livro de entradas, saídas, inventário, dentre outros, apresenta o erro:
" 0,0000 " is not a valid floating point value.
Resolução
1 - Alterar configuração de casas decimais.
2. Acesse o menu iniciar e acesse o menu Regiões
O primeiro p
Aplicável quando o SPED Fiscal é rejeitado devido a inconsistências no Registro 0200 (cadastro de produtos/itens), como divergências na unidade de medida, caracteres especiais, códigos de barras inválidos ou campos obrigatórios não preenchidos.
Confira abaixo as dúvidas frequentes, mas antes disso, verifique se realizou todos os passos para o envio da Fase 3 - Fechamento do eSocial no link abaixo:
👉 Jornada para o Fechamento da Folha no eSocial - Fase 3
1 - Diferença de INSS (Sistema Tron x DCTFWeb), calculando parte patronal para empr
Situação:
Ao enviar o evento de remuneração S-1200 de contribuinte individual categoria, ocorre o erro Rubrica 1999821 incompatível com Contribuinte Individual.
Importante:
Esse erro ocorre quando a empresa é Pessoa Física, sua classificação tributária é 21, e o Código de Lotação é 21. Contudo
Causa do Erro
Quando a ECD anterior não é considerada, o PVA acusa falta de continuidade contábil.
Solução
Recupere a ECD anterior;
Caso não tenha o arquivo transmitido do ano anterior pode obtê-lo por meio do receitanetbx (programa da receita federal que permite a busca e download de arquivos já
A correta configuração da Natureza das Contas é essencial para evitar erros relacionados aos saldos finais e somatório do saldo final na ECD/ECF.
Seguindo as orientações acima, você garantirá que todas as contas sejam parametrizadas de forma adequada, evitando problemas durante a validação e envio do arquivo.
Orientar como corrigir o erro no envio do evento S-2299, Desligamento, causado pela falta do Indicativo de Apuração do IR em uma ou mais rubricas utilizadas no cálculo da rescisão.
Dia 11 de abril, às 9h (Horário de Brasília).
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Situação:
Envio do S-1260, ocorre os erros 346 - Tipo de inscrição do adquirente incompatível com o indicativo de comercialização, e 553 - Grupo 'Identificação dos Adquirentes da Produção' não deve ser preenchido.
O erro ocorre quando é preenchido o campo de adquirente no S-1260, para tipo de com
ObjetivoOrientar sobre a identificação e correção do erro "is not a valid integer value" ao enviar o evento S-1210 – Pagamentos de Rendimentos do Trabalho no eSocial.
SituaçãoO erro ocorre quando há eventos calculados na movimentação (mensal ou rescisória), mas as rubricas desses eventos não estão c
Situação:
Durante a validação do arquivo do SPED ECF no PGE, surge o erro de validação indicando que a pessoa jurídica não possui atividade rural (0020.IND_ATIV_RURAL = "N"), o que implica na necessidade de realizar ajustes para que o arquivo seja gerado corretamente e possa ser enviado para o porta
CausaEste erro ocorre quando a versão do Sistema Tron instalada não está apta a gerar o arquivo do SPED ECF conforme o leiaute vigente para o período da escrituração. O leiaute do SPED ECF é atualizado anualmente pela Receita Federal, e o sistema acompanha esse ciclo. Caso o arquivo seja gerado ante
Esse erro não está relacionado ao cálculo da rescisão, mas sim à ausência ou inconsistência da procuração eletrônica utilizada na autenticação da integração com o Governo. Após regularizar a autorização e realizar uma nova consulta, o processo poderá ser executado normalmente.
Objetivo:
Ao emitir a frequência, não são listados os dias a partir da data de admissão do empregado. Neste material, iremos orientar quais os passos para resolver esta situação.
Orientação:
1. Realizar Transferência das Preferências dos Empregados:
1.1. Acesse a aba Movimentação, clique na opção
Causa do Erro
Esse erro ocorre quando os saldos iniciais da nova ECD não coincidem com os saldos finais da ECD anterior transmitida, gerando inconsistência na validação do PVA.
Solução
Acesse o menu Contabilidade Geral do sistema Tron;
Selecione a empresa e o período contábil com erro;
Compare os sa
Situação
No envio do S-1200, ocorre o erro '1660 - Este evento não é permitido para declarante CNPJ com natureza jurídica igual a...', como corrigir?
Solução
Conforme manual eSocial, versão 1.0, página 11:
As pessoas físicas que exercem atividade econômica, ainda que possuam CNPJ, e que contratem
Situação:
O erro de validação no Evento S-1299 (Fechamento) ocorre quando o evento S-1280 (Informações complementares) ainda não foi enviado para o eSocial.
Para o eSocial a empresa que possui Desoneração da Folha de Pagamento ou é Optante pelo Simples Nacional com tributação previdenciária substi
Situação: Ao enviar o evento S-2299 para o E social ,com o status de Inclusão, o portal envia a rejeição "933( O somatório dos Proventos deve ser maior ou igual ao somatório dos Descontos no Demonstrativo de Pagamento)".
Solução:
1.Acesse a aba "eSocial", clique no ícone "Base INSS-FGTS -TronX
Ambiente
E-SOCIAL,FOLHA DE PAGAMENTO,
Causa
Ao gerar o registro S-1210 Pagamentos de Rendimento do Trabalho e gravar para envio, ocorre o erro 'Is not a valid interger value'. Isso ocorre quando existe algum evento calculado na movimentação de algum empregado, porém o mesmo não está parametrizado p
Causa
Ao realizar a importação de documentos de serviços apresenta o erro: "TFileOpenDialog requires Windows Vista or Later".
Resolução
1. Acesse o menu Tron, clicando com o botão da direita, Opção Propriedades, clique na aba Compatibilidade.
2. Desmarcar a opção de "Executar este programa em mo
Situação:
Ao tentar deletar contas do plano de contas empresa na contabilidade, ocorre a seguinte mensagem:
Observação: Tendo em vista que, no Lançamento Padrão, essa mensagem significa que a empresa realiza a integração da escrita fiscal para a contabilidade. E em Parametrização com o Plano de Cont
Objetivo:
Orientação de como configurar o Aparelho REP corretamente. Ao tentar importar o arquivo ocorre erro de vinculação do PIS.
Orientação:
1. Para realizar a correção deste erro e importação dos registros do ponto:
1.1. Verifique o PIS do cadastro dos empregados com o PIS demonstrado no l
Causa
Ao realizar a importação de documentos de serviços apresenta o erro: "TFileOpenDialog requires Windows Vista or Later".
Resolução
1 Passo: Acesse o menu Tron, clicando com o botão da direita, Opção Propriedades, clique na aba Compatibilidade.
2 Passo: Desmarcar a opção de "Executar es
ObjetivoOrientar sobre a identificação e correção da mensagem : Out Of Memory, apresentada no sistema durante a utilização (principalmente ao editar notas de entrada), evitando a necessidade de reinicialização do sistema.
CenárioDurante a utilização do sistema em ambiente Cloud, o usuário identific
Esse erro ocorre quando a empresa não registra movimentação em contas de resultado ( Receita ou despesa) durante algum período de apuração. O validador do SPED ECF exige o preenchimento do registro K355 mesmo assim.
O que fazer?
Para resolver, inclua manualmente, no validador do SPED ECF (Registro K
Situação:
No erro: 409 - Não foi possível Estabelecer Conexão com o Sistema de Procuração Eletrônica RFB. A falha pode ser temporária, tente novamente mais tarde, ou o certificado da procuração utilizada pode estar desatualizado, vencido ou não configurado no Portal eCac.
Solução:
1. Qual motivo?
1.
Dia 14 de fevereiro, às 9h (Horário de Brasília).
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Grupo no Whatsapp: https://bit.ly/eSocialTron7
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Dia 14 de fevereiro, às 14h (Horário de Brasília).
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Dia 15 de fevereiro, às 9h (Horário de Brasília).
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Dia 15 de fevereiro, às 14h (Horário de Brasília).
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Grupo no Whatsapp: https://bit.ly/eSocialTron7
Mais uma forma de adquirir novas soluções da Tro
Situação:
Solução:
1. Acesse o caminho C:\Users\Public\Documents\Tron (basta copiar o caminho e colar no seu Windows Explorer);
1.1. Selecione o arquivo "Certs.tron" e clique em Excluir (DELETE);
1.2. Reinicie o Tron Integrador nos Serviços do Windows procurando pelo Menu Iniciar do Windows ;
1.
Situação:
Ao enviar o registro de fechamento S-1299, ocorre o erro: 162 - O Trabalhador com CPF : X e Matrícula : X consta na base de dados do Ambiente Nacional do eSocial, mas não foi informada sua remuneração.
Essa ocorrência pode acontecer em três situações:
1. Empregado ativo no portal, tem r
Situação:
Ao enviar o S-1299 - Fechamento, é retornado o Status Aceito, mas com a advertência do erro: 163 - O Trabalhador sem vínculo com Nome : X, CPF : X, NIS : X e Categoria : 722 consta na base de dados do Ambiente Nacional do eSocial, mas não foi informada sua remuneração.
Importante:
Essa
Objetivo:
Ao validar o arquivo Sped Fiscal (ICMS/IPI) ocorre o erro 701, pois não foi realizada a referência de uma Nota Fiscal junto ao documento fiscal enviado no arquivo.
Orientação:
1. Após a importação do documento fiscal como entrada, realize o seguinte preenchimento da referência da outra no
O erro 108 no evento S-1299 do eSocial ocorre devido a instabilidade no webservice da Receita Federal durante o envio dos débitos para a DCTFWeb. Para resolver, reprocessar o evento pelo sistema Tron na Central eSocial. Caso o erro persista após várias tentativas, é necessário abrir uma ocorrência no portal do eSocial. O problema é externo e não depende de ajustes no sistema.
Causa do Erro
Quando a ECD anterior não é considerada, o PVA acusa falta de continuidade contábil.
Solução
1. Cadastro da Empresa (Filial)Objetivo: Vincular a filial à Matriz e compartilhar o plano de contas.
Acesse: Cadastros, aba Empresas, selecione a empresa matriz e clique em Editar (ENTER)
Aba