Este artigo explica como o módulo folha de pagamento do TGC da Tron trata o afastamento por doença ou acidente lançado com a opção Suspender Contrato durante o contrato de experiência. Você vai entender por que os primeiros 15 dias do afastamento não são considerados suspensão, por que a data de término da experiência não é alterada nesses casos e por que o empregado não aparece na rotina de Atualização do Período Aquisitivo quando o afastamento tem até 15 dias.
Objetivo;
Manutenção coletiva de contrato de experiência para empregados (S-2206);
Controle da Alteração;
Objetivo:
Instruir sobre como realizar a manutenção das datas dos contratos de experiência, bem como a mudança coletiva do tipo de contrato entre determinado e indeterminado, sem a necessidade
Esta funcionalidade tem como finalidade gerar contratos de experiência de forma padronizada e prática, garantindo que todas as informações necessárias sejam incluídas conforme os parâmetros definidos pela empresa.
Objetivo:
Orientar sobre cálculo de Rescisão Antecipada de contrato experiência e geração das obrigações acessórias (GRRF, SEFIP e eSocial).
Legislação
Atendimento a legislação conforme estabelecido o Art. 479 do Decreto Lei nº 5.452 de 01 de Maio de 1943.
Orientação
1. Cadastro de configuração
Objetivo:
Orientar sobre cálculo de Rescisão por Acordo, também conhecido como Rescisão Consensual e a geração de suas obrigações acessórias (eSocial).
Legislação
Atendimento a legislação conforme estabelecido no Art. 484-A.
Orientação
1. Configuração de Rescisão
1. Acesse a aba Rescisão, em segu
Situação: Como reintegrar o empregado que teve rescisão de contrato já registrada, mas que passou a ter o direito de ser reintegrado por decisão judicial.
Solução:
Acesse a aba de "Rescisão", clique no ícone "Rescisão normal/complementar", selecione a rescisão do empregado, em seguida ,clique no c
Orientação:
O Programa foi instituído pelo Governo Federal, através do Ministério da Economia, por meio da Medida Provisória No 936. Este Programa oferece medidas trabalhistas para enfrentamento do estado de calamidade pública e da emergência de saúde pública decorrente do corona vírus (Covid-19).
O
Aprenda como identificar contratos do Crédito do Trabalhador que não possuem garantia sobre as verbas rescisórias e saiba quando o desconto não deve ser realizado, mesmo que exista saldo devedor ativo.
🎯 ObjetivoEste material tem como objetivo orientar sobre o lançamento de afastamentos no sistema, destacando a suspensão do contrato de trabalho e a atualização do período aquisitivo de férias. Além disso, explica como desfazer a prorrogação do período aquisitivo e trata de casos específicos, como
Este evento registra as alterações do contrato de trabalho, tais como: remuneração e periodicidade de pagamento, duração do contrato, local, cargo ou função, jornada, entre outros.
Para transmitir este evento, os dados originais do Contrato de Trabalho do vínculo já devem ter sido enviados através d
Saiba como conferir e ajustar, no Tron Folha de Pagamento, o evento de desconto do 13º Salário quando o empregado já recebeu o adiantamento e ocorre uma rescisão contratual, evitando duplicidade na base de INSS.
1. Clique na aba Rescisão;
2. Após clique em Cálculo de Rescisão Normal/Complementar;
3. Selecione a rescisão do empregado e clique em Editar (Enter);
4. Clique na aba HomologNet, e altere o Tipo do Contrado - CAMPO 40;
5. Gravar (F11) a rescisão;
6. Emita novamente o relatório da rescisão.
Objetivo:
Orientação da relação entre o cálculo do 13º salário e a MP 1045/21 que tratava da Suspensão e Redução da carga horária/salário.
De acordo com a Medida Provisória Nº 1.045/21 instituiu o Novo Programa Emergencial de Manutenção do Emprego e da Renda (BEm) e dispõe sobre medidas complementar
Situação: Ao enviar o evento S-2299 para o E social ,com o status de Inclusão, o portal envia a rejeição "933( O somatório dos Proventos deve ser maior ou igual ao somatório dos Descontos no Demonstrativo de Pagamento)".
Solução:
1.Acesse a aba "eSocial", clique no ícone "Base INSS-FGTS -TronX
Situação: Ao acessar aba de Rescisão, clicar no campo de inserção e lançar a matricula do funcionário, o sistema gera o seguinte aviso :"a data de entrada do horário ou escala de revezamento esta diferente da data de
admissão do empregado. Favor ajustar a data ou criar a data em movimentação/trans
Situação:
Ao gerar o evento de pagamento S-1210, ocorre o erro: 861 - A data de pagamento deve ser maior ou igual ao mês anterior de rescisão do contrato de trabalho.
Esse erro ocorre quando não é enviado o desligamento, ou foi enviado e não foi aceito.
Solução:
1. Faça o desligamento:
1.1. Acesse
Essa consulta é utilizada para verificar a situação dos contratos de empréstimo vinculados ao empregado, principalmente durante a conferência de rescisões, garantindo que apenas contratos ativos sejam considerados nos cálculos.
Saiba como acompanhar os contratos do Crédito do Trabalhador quando o empregado é transferido entre empresas com CNPJs de raízes diferentes e o empréstimo ainda não está disponível para o novo empregador.
Orientar para realizar a inclusão e cálculo de rescisão normal.
A rescisão de contrato de trabalho identifica quando há fim do vínculo, seja ele término da relação de trabalho por vontade do empregado ou do empregador.
Empregado: João da Silva Tipo de desligamento: Dispensa sem justa causaData do desligamento: 27/07Aviso prévio: IndenizadoSalário: R$ 3.500,00Direitos Calculados:
11/12 de férias7/12 de 13º salárioAdiantamento de 13º salário: R$ 1.750,001/12 de férias indenizadas1/12 de 13º indenizadoDados Rescisão:
Quando um colaborador é recontratado com uma nova matrícula, o empréstimo consignado também precisa ser vinculado ao novo contrato pela instituição financeira. Após essa atualização, a importação poderá ser realizada normalmente no TGC.
Este artigo orienta como configurar corretamente o sistema Tron para lidar com múltiplos contratos de crédito consignado vinculados a um mesmo empregado. A funcionalidade exige que cada contrato esteja vinculado a um evento exclusivo, com a natureza "Crédito do Trabalhador" (9253) e incidência de FGTS 31, assegurando o correto envio ao eSocial e à guia do FGTS Digital.
A partir da importação dos contratos via Emprega Brasil, o usuário poderá selecionar os eventos correspondentes e, após o primeiro vínculo, o sistema passará a sugerir a associação automaticamente. A provisão, por enquanto, é realizada de forma centralizada em um único evento, e ajustes manuais podem ser feitos para refletir férias proporcionais.
Orientar como é realizado o cálculo do desconto do Crédito do Trabalhador (eConsignado) nas rescisões, conforme as alterações da Portaria MTE nº 1.115/2026 e da nova API da Dataprev.
Objetivo:
Orientar como calcular o valor de Salario Família na rescisão de contrato do empregado que possui dependentes menores de 14 anos e que não tem salário acima do teto da tabela.
Orientação:
1. Manter Configuração de Rescisão:
1.1. Acesse a aba Rescisão, e em seguida na sub aba Manter Config
Orientar como proceder quando o empréstimo consignado não é descontado na rescisão, mesmo após a consulta do contrato, explicando a regra de funcionamento da integração com a Dataprev e os motivos pelos quais o desconto pode não ser realizado.
O contrato de aprendizagem é um contrato de trabalho especial, com duração de 2 (dois anos), por escrito e registrado na Carteira de Trabalho e Previdência Social, salário mínimo/hora e todos os direitos trabalhistas e previdenciários garantidos.
Aprenda a identificar e conferir as verbas e os descontos considerados na formação da remuneração disponível utilizada no cálculo do Crédito do Trabalhador.
✅ Melhorias
Seleção de Empresas
No momento de selecionar uma empresa, caso houvesse alguma com o seu certificado digital prestes a vencer ou vencido, era apresentada uma tela de aviso. Agora isto poderá ser parametrizado. Lá em Configurações do Sistema / Preferências, na aba Empresa, temos o quad
Objetivo:
Neste tutorial iremos mostrar como realizar o cadastro dos empregados intermitentes.
Orientação:
1. Antes de cadastrar um empregado intermitente é necessário cadastrar uma Faixa Salarial, que será utilizada para calcular sua remuneração. O cadastro da faixa será o mesmo, tanto para Intermi
Este procedimento orienta como realizar o lançamento de empréstimos consignados para trabalhadores com mais de um contrato ativo no sistema Tron, utilizando a funcionalidade Crédito do Trabalhador.
Objetivo:
Informar o conceito de Indenização Art. 479 e como realizar o cálculo dentro da rescisão no sistema.
A Indenização Art. 479 é processado quando há quebra de contrato, ou seja, rescisão antecipada, sendo assim o profissional é dispensado sem justa causa e não cumpre o período total de traba
Folha de Pagamento - 13.0.24.9748
Afastamento / Lançamento/Reajuste de Afastamento
Adicionado o CID 10 – U07.2 COVID-19, vírus não identificado.
Criado o campo “%” ao lado do campo “Suspensão do contrato conforme MP 936/20”. O campo será habilitado somente se campo “Código Afastamento eSocial”
Este artigo tem como objetivo apresentar o novo processo de importação e cálculo automatizado do empréstimo consignado (eConsignado) no sistema Tron, conforme exigência da MP nº 1.292/2025.
Essa funcionalidade visa permitir a impressão de relatórios de cálculo do décimo terceiro salário dos funcionários, oferecendo a opção de visualizar os cálculos tanto mensalmente quanto de forma acumulada. O relatório apresenta informações detalhadas, como a quantidade de avos, o valor de cada avo, o total acumulado do décimo terceiro salário com base nos avos, as contribuições da empresa para o INSS e a provisão do FGTS.
Situação: empregado foi rescindido Sem Justa Causa e não irá cumprir o Aviso Prévio. Porém, ao calcular a Rescisão não foi calculado o evento "10118 - Aviso Prévio Indenizado (Empregado)" que é um desconto na rescisão.
Solução:
1. Acesse a aba Rescisão e clique na opção Configurações de Rescisões;
Situação: ao imprimir o Termo de Rescisão de Contrato de Trabalho não apresenta todos os eventos calculados na rescisão dos empregados.
Solução:
1. Acesse a aba Rescisão, clique em Manter Configurações de Rescisão;
2. Após clique nos Extras (F10) e depois em Parâmetros TRCT - Portaria nº 1621 e nº
Situação: Sistema Não Calcula a Indenização do Artigo 480 da CLT na Rescisão para o empregado que pediu demissão durante o contrato de experiência.
Solução:
Acesse a aba de "Cadastros", clique no ícone de "Eventos";
Selecione o evento "10131(Indenização 50% Art. 480, clique na opção de "Editar)";
E
Situação: No cálculo da rescisão estava levando o campo de referência de forma equivocada quando se calcula o evento 10131-Indenização 50% art.480.
Solução:
1. Acesse a aba Cadastros;
2. Clique na opção Empregados;
3. Selecione o empregado e Edite (ENTER);
4. Vá à aba Contrato e limpe os campos de
Ao realizar o cadastro de empregados que possuem o S-2190 informado no sistema, e que não esteja efetivado, ao clicar em gravar, sistema dará opção para poder atualizar os dados do empregado conforme as informações preenchidas no S-2190. Essa melhoria tem como objetivo atualizar os dados no cadastro do empregado, para que, ao enviar o S-2200, vá as mesmas informações preenchidas na admissão preliminar. Isso irá evitar cadastros duplicados do empregado no eSocial, caso as informações preenchidas nos dois registros sejam diferentes.
Este artigo orienta sobre o processo de cálculo de assiduidade em situações onde há registros de afastamento no sistema Tron. O cálculo leva em consideração o tipo de afastamento (como licença médica, férias, afastamento por acidente de trabalho, entre outros), aplicando as regras definidas para determinar a frequência do colaborador no período avaliado.
Os Relatórios Contratuais simplifica o processo de admissão ao concentrar os principais documentos em uma única tela. Com essa melhoria, é possível selecionar os relatórios desejados, emitir todos de uma só vez e gerar arquivos em PDF organizados por funcionário, tornando o processo mais rápido, padronizado e seguro.
Situação:
Ao gerar o evento S-1200 de empregados intermitentes, ocorre o erro da imagem, como corrigir?
Solução:
Acesse o cadastro do empregado, aba eSocial, informações adicionais, no campo Dados do contrato - Trabalhador Intermitente, deve preencher os dados de trabalho no período de geração do
Objetivo
Orientar como funciona a importação dos empréstimos consignados (eConsignado) via API da Dataprev no TGC, como validar as informações importadas e compreender como o sistema calcula automaticamente o desconto do empréstimo na rescisão, evitando lançamentos manuais e descontos incorretos.Ori
Este procedimento orienta como configurar eventos manuais para que sejam calculados corretamente na rescisão e exibidos no Termo de Rescisão de Contrato de Trabalho (TRCT).
A funcionalidade permite alertar o empregado sobre empréstimos não descontados integralmente, informando o valor pendente e o número do contrato, conforme exigência legal; A emissão pode ser feita individualmente ou em conjunto com os recibos;
Orientações para o processo de registro do estagiário no módulo de Medicina do Trabalho, apresentando informações completas e detalhadas sobre o estagiário, incluindo dados pessoais, acadêmicos, profissionais, contratuais e outras informações importantes.
Orientar como é realizado o cálculo do desconto do Crédito do Trabalhador (eConsignado) nas rescisões, conforme as alterações da Portaria MTE nº 1.115/2026 e da nova API da Dataprev.
Folha de Pagamento - 13.0.28.9767
eSocial / Gerar eSocialQuando o evento S-1005 era referente a alguma tomadora, o sistema não estava controlando a alteração dos tipos de operação corretamente, por isso, mesmo que o evento fosse aceito, ele sempre estava sendo demonstrado como Inclusão.
eSocial / Pa
Folha de Pagamento - 13.0.28.9767
eSocial / Gerar eSocialQuando o evento S-1005 era referente a alguma tomadora, o sistema não estava controlando a alteração dos tipos de operação corretamente, por isso, mesmo que o evento fosse aceito, ele sempre estava sendo demonstrado como Inclusão.
eSocial / Pa
Situação:
Ao conferir os valores na Base INSS-FGTS Tron x eSocial, consta diferença no valor de INSS descontado, entretanto, a base de cálculo está igual, como conferir?
Conforme Lei 11.718 de 20 de Junho de 2008 parágrafo 5º, empregados enviados com categoria 102, é descontado valor de INSS sobr
Aplicável quando um funcionário possui mais de um contrato ativo no mesmo CNPJ raiz, sendo necessário unificar as remunerações no evento S-1200, evitando duplicidade de informações no eSocial.
A seção Configurações do novo Menu Tron reúne ferramentas técnicas que permitem ajustar o funcionamento do sistema, como liberação de portas, manutenção de conexões, atualização automática e backup.
✅ Melhorias
Afastamento / Lançamento/Reajuste de afastamento
Adaptada a opção do menu F10 - Atualização de período aquisitivo, para buscar também os afastamentos com código do eSocial 11 - Cárcere e 37 - Suspensão Temporária de Contrato de Trabalho nos Termos da Lei 14.020/2020 (Conversão da MP 93
Folha de Pagamento - 13.0.24.9746
Afastamento / Lançamento/Reajuste de AfastamentoAdicionado o CID 10 - U07.2 COVID-19, vírus não identificado.
Criado o campo "%" ao lado do campo "Suspensão do contrato conforme MP 936/20". O campo será habilitado somente se campo "Código Afastamento eSocial" for i
Objetivo:
Orientações para efetuar a Suspensão Temporária do Contrato de Trabalho em conformidade com a MP n° 936/2020, bem com Geração e Validação do arquivo Benefício Extraordinário Mensal (BEM), envio para o eSocial por meio dos eventos S-2230 e, geração do arquivo SEFIP.
A Medida Provisória nº 9
Situação: na rescisão dos empregados não estava calculando, pois, não foi configurado as parametrizações para cálculo do Aviso Prévio da Lei Nº 12.506/11.
Solução:
1. Clique na aba Tron e selecione a opção Preferências;
2. Clique em Empresa;
2.1. Marque o check "Cálculo do Aviso com base na Le
Assista ao vídeo e acompanhe o passo a passo abaixo!
Objetivo:
Orientar sobre como realizar a transferência dos empregados entre estabelecimentos da mesma empresa, seja da matriz para a filial, da filial para a matriz, ou entre filiais, é importante instruir acerca do processo envolvido nessa oper
Saiba quando a mudança de um empregado entre obras ou lotações gera o evento S-2206 - Alteração de Contrato de Trabalho e quando a nova alocação será informada ao eSocial pelo S-1200.
Objetivo:
O pagamento, pelo empregador, de Ajuda Compensatória mensal, em decorrência da redução proporcional de jornada de trabalho e de salário ou da suspensão temporária de contrato de trabalho tem natureza indenizatória e Não integra a base de cálculo do imposto sobre a renda retido na fonte (IR
Orientação para o cadastro de empregados no módulo Medicina do Trabalho é crucial para garantir a precisão e abrangência das informações relacionadas à saúde ocupacional. Essa prática visa facilitar a gestão eficiente de dados, possibilitando um acompanhamento adequado e personalizado da condição médica dos colaboradores.
Quando um evento é calculado na rescisão, mas não aparece na impressão do TRCT, é importante verificar a configuração dos Parâmetros da TRCT antes de realizar qualquer outro procedimento. A inclusão do evento na aba Outras Verbas garante que ele seja considerado na geração do documento.
Assista ao vídeo e acompanhe o passo a passo abaixo!
Objetivo:
Orientar como realizar o cadastro, a consulta e caso deseja, editar o cadastro do empregado.
Orientação:
1. Opções que são apresentadas no vídeo:
👉 Cadastrar um novo empregado;
👉 Consultar o cadastro dos empregados;
👉 Editar o cadas
Objetivo:
Orientações para efetuar a Suspensão Temporária do Contrato de Trabalho em conformidade com a MP nº 1.045/2021, bem com Geração e Validação do arquivo Benefício Extraordinário Mensal (BEM), envio para o eSocial por meio do evento S-2230 e geração do arquivo SEFIP. A Medida Provisória nº 1.
Este artigo reúne todas as informações necessárias sobre as alterações introduzidas pela Portaria MTE nº 1.115/2026, que modificou as regras para desconto do Crédito do Trabalhador (eConsignado) nas verbas rescisórias.
Orientar como permitir que o usuário insira as credenciais como e-mail e senha de administrador para que o sistema de Ponto Eletrônico realize conexão com o Tron Connect.
A funcionalidade permite alertar o empregado sobre empréstimos não descontados integralmente, informando o valor pendente e o número do contrato, conforme exigência legal; A emissão pode ser feita individualmente ou em conjunto com os recibos;
A funcionalidade permite alertar o empregado sobre empréstimos não descontados integralmente, informando o valor pendente e o número do contrato, conforme exigência legal; A emissão pode ser feita individualmente ou em conjunto com os recibos;
A funcionalidade permite alertar o empregado sobre empréstimos não descontados integralmente, informando o valor pendente e o número do contrato, conforme exigência legal; A emissão pode ser feita individualmente ou em conjunto com os recibos;
Aplicável para empresas enquadradas como Construção Civil (Empreitada, Empreitada Parcial, Subempreitada) ou Tomadora de Serviços, bem como para empresas com Obra Própria que enviam informações ao eSocial.
Orientar o cadastro de Estagiário dentro do Tron Connect, facilitando para o próprio contador, podendo realizar o cadastro do estagiário já no portal para ser aprovado na folha.
Este artigo explica quais afastamentos alteram o período aquisitivo de férias no módulo folha de pagamento do TGC da Tron e quando é necessário acessar a rotina de Atualização de Período Aquisitivo. Você vai entender por que a opção Suspender Contrato, sozinha, não altera as férias e em quais casos o sistema bloqueia a programação de férias até que o período seja atualizado.
Este artigo apresenta o processo de importação automática dos dados de empréstimo consignado dos trabalhadores através da API oficial do Portal Emprega Brasil. A integração permite que os dados sejam consultados, validados e gravados diretamente no sistema Tron, facilitando o controle dos contratos de crédito e reduzindo lançamentos manuais.
Conheça alguns dos materiais disponíveis na nossa Base de Conhecimentos, criada especialmente para facilitar na sua busca por informações e resoluções de dúvidas:
👉 Erro no evento S-1200: 8 - Grupo Informações complementares de identificação do trabalhador
👉 Erro no evento S-1210: 8 - Grupo pensão
ObjetivoOrientar sobre a identificação e correção do Erro 723 – Valor Líquido Inválido no envio do evento S-1210 – Pagamentos de Rendimentos do Trabalho no eSocial.
SituaçãoO erro ocorre quando o valor líquido informado no S-1210 não corresponde ao somatório dos eventos e descontos gerados no S-1200
Instruções são fornecidas para a atualização da tabela de Salário Mínimo e a verificação de sua conformidade, com o objetivo de cumprir a legislação e assegurar sua eficácia.
Folha de Pagamento - 13.0.18.9702
Outros Vínculos
Ao tentar excluir a data final, o sistema dava o alerta indevido de data inválida. Ajustado para permitir limpar a data.
Cadastro Sindicatos
Ao tentar excluir o parâmetro de quantidade de meses para média e quantidade de maiores meses para média
Objetivo:
Aparelho não permite a realização do cadastrado de Digitais para o empregado que tenha contrato anterior rescindido.
Orientação:
1. Editar o cadastro anterior do empregado:
1.1. Acesse a aba Cadastros, clique em Empregados e Edite (ENTER) o cadastro que já foi desligado;
1.2. Altere
Objetivo:
Orientar como realizar os afastamentos tais como: doença, acidente de trabalho, licença maternidade, férias e rescisão do empregado dentro do Ponto Eletrônico.
Atenção:
O usuário deve possuir apenas o módulo de Ponto Eletrônico.
Performance Automatização da funcionalidade que permite c
Erro:
Este tipo de erro ocorre ao enviar o S-2200 para o eSocial, onde os empregados estão com salário Comissão ou Tarefa.
Usabilidade
Essa funcionalidade visa solucionar o erro recorrente mencionado anteriormente, buscando proporcionar um melhor entendimento, aumentar a produtividade e agili
Folha de Pagamento - 13.0.15.9681
Cadastros / Tabela de Salário Mínimo
Ao incluir uma nova tabela, a tela que apresenta os empregados para a geração do evento eSocial S-2206 foi melhorada, demonstrando não apenas os empregados da empresa selecionada, mas sim de todas as empresas. Assim, com um ún
Objetivo:
Orientar sobre o cálculo de Rescisão Sem Justa Causa pelo empregador e geração das obrigações acessórias (GRRF, eSocial);
Legislação
Atendimento a legislação conforme estabelecido Art. 477 da CLT.
Orientação
1. Cadastro de configuração de Rescisão
1. Acesse a aba Rescisão, em seguida, e
Objetivo:
Orientação para realizar o cadastro de empregado horista no sistema.
Orientação:
1. Cadastrar a Faixa Salarial:
1.1. Acesse a aba Cadastros e selecione a opção Faixa Salarial;
1.2. Ao clicar em Inserir (INSERT), e informe a descrição desejada;
1.3. No campo Descrição do Evento da faixa, se
Orientação para o cadastro de empregados no módulo Medicina do Trabalho é crucial para garantir a precisão e abrangência das informações relacionadas à saúde ocupacional. Essa prática visa facilitar a gestão eficiente de dados, possibilitando um acompanhamento adequado e personalizado da condição médica dos colaboradores.
Objetivo;
Transferência de Empregado para outra empresa;
Realize as Informações de Desligamento;
eSocial;
Objetivo:
Ao realizar a transferência de funcionários entre empresas com CNPJs distintos, é essencial seguir os procedimentos adequados para garantir o envio correto das informações desses emp
Orientar os clientes da Tron sobre o processo de geração da GRRF (Guia de Recolhimento Rescisório do FGTS), garantindo que todos compreendam os campos obrigatórios e a sequência correta para emissão do arquivo.
A consulta prévia permite identificar se o colaborador possui contratos ativos de Crédito do Trabalhador e obter as informações necessárias para o cálculo correto dos descontos rescisórios, evitando inconsistências apontadas pelo eSocial.
Folha de Pagamento - 13.0.25.9755
Relatórios / Folha de Ponto
Estava demonstrando que o empregado está rescindido indevidamente. Ajustado para mostrar o status correto.
Movimentos / Consultar Cálculos
Ao editar o valor das férias e solicitar o cálculo novamente, o valor do IRRF não estava fica
mMOrientação para emissão do modelo de Simulação de Rescisão, o mesmo tem como principal objetivo detalhar melhor as verbas que serão pagas na rescisão normal e/ou complementar. Dessa forma, o cliente do usuário (empresário) terá mais clareza das informações.