Redefinição de Senha no Sistema TRON
🎯 Objetivo
Orientar o usuário supervisor sobre como desbloquear contas e redefinir senhas no sistema TRON, garantindo acesso rápido e seguro aos colaboradores após tentativas de login falhas.
🔒 O que acontece quando o usuário erra a senha?
Se o usuário digitar a senha incorreta 3 vezes, o sistema bloqueará automaticamente a conta por segurança.
💡 Qual o impacto para você?
Esse procedimento é importante porque:
🔄 Restaura o acesso sem precisar criar uma nova conta;
🔐 Mantém o controle sobre dados sensíveis;
📜 Garante conformidade com as políticas de segurança da empresa.
🔓 Passo a Passo para Desbloquear e Redefinir Senha
1️⃣ Desbloquear o Usuário Bloqueado
1- 👨💼 Acesso do Supervisor: Um usuário com perfil de supervisor deve entrar no sistema normalmente.
2- 📂 Menu Superior: Selecione a opção "Cadastro de Usuários".
3- 🔍 Localizar Usuário: Encontre o usuário bloqueado (o nome aparecerá em vermelho e com status "Inativo").
4- 🔑 Reativar Conta: Clique no ícone de cadeado na barra inferior para reativar o usuário.
2️⃣ Limpar a Senha do Usuário
1- 🧽 Botão de Limpar: Com o usuário selecionado, clique no ícone de borracha (limpar senha).
2- ❓ Confirmação: O sistema perguntará: "Deseja limpar a senha do usuário?". Clique em Sim.
3- ✅ Status Atualizado: O status do usuário mudará para "Ativo".
3️⃣ Redefinição de Senha pelo Próprio Usuário
🔄 Reiniciar o Sistema: O usuário deve fechar e reabrir o sistema.
🔑 Tela de Login: Clique em "Alterar Senha".
📝 Preencher Campos:
Senha Atual: Deixe em branco (se a senha foi limpa pelo supervisor).
Nova Senha: Digite uma senha com mínimo de 5 caracteres.
Confirmar Senha: Repita a nova senha.
✔️ Confirmar: Clique em "Confirmar" para finalizar.
⚠️ Importante
Esse processo evita a exclusão e recriação de usuários, sendo mais seguro e prático.
Se o supervisor não conseguir redefinir a senha, acione o suporte técnico.
❓ FAQs ou Dicas
1️⃣ Existe regra para a nova senha?
Sim! A senha precisa ter no mínimo 5 caracteres, mas não há exigência de números, letras ou símbolos.
2️⃣ O que fazer se o botão de desbloqueio estiver desabilitado?
Verifique se o seu login tem permissão de supervisor para controlar usuários.
3️⃣ E se o usuário esquecer a senha novamente?
O processo pode ser repetido quantas vezes for necessário, desde que um supervisor esteja disponível.
✨ Dica Final: Sempre oriente os usuários a criarem senhas fáceis de lembrar, mas difíceis de adivinhar!