Objetivo
Orientar o usuário sobre o procedimento de verificação do Certificado Digital A3 durante a geração e transmissão de eventos do eSocial, garantindo o funcionamento correto da autenticação e comunicação com o ambiente do eSocial.
Situação
Ao gerar eventos do eSocial utilizando o certificado digital A3, pode ocorrer uma falha de comunicação caso o driver do certificado não esteja devidamente habilitado.
Nessas situações, é fundamental realizar uma verificação no sistema operacional para confirmar se o driver está ativo.
Orientação
1. Verificar o status do driver do certificado:
Localize o ícone da bandeja do sistema (ao lado do relógio, no canto inferior direito da tela);
Verifique se o driver do certificado A3 está ativo;
O driver utilizado com maior frequência é o SafeNet Authentication Client;
Caso o driver não esteja habilitado, abra o aplicativo correspondente e reative-o.
2. Confirmar a conexão do certificado:
Insira o token A3 na porta USB;
Aguarde o reconhecimento automático do dispositivo;
Verifique se o certificado aparece como disponível na tela de seleção do eSocial no sistema Tron.
Importante
A habilitação correta do driver é essencial para o funcionamento do certificado A3 e para o envio dos eventos ao eSocial.
Sem essa configuração, o sistema não consegue autenticar o certificado e a transmissão é interrompida.