Objetivo
Orientar sobre a identificação e correção de erros na importação de CT-e de entrada, relacionados à configuração do tomador (código 3) e à parametrização do CFOP, garantindo a correta apuração do ICMS.

Cenário
Durante a tentativa de importação de CT-e de entrada, o usuário identificou que:

• O sistema apresenta o erro : Conforme Manual do CTE , apenas o tomador poderá realizar a escrituração do documento fiscal e não conclui a importação dos XMLs.

Causa
A situação está relacionada a:

• Configuração incorreta do tipo de tomador na importação.
• XML com tomador definido como código 3 (Destinatário) sem o devido ajuste no sistema.

Orientação:

Passo a Passo: Correção da Importação de CT-e

1. Verificar o XML do CT-e

• Acesse a pasta onde está o arquivo XML.
• Abra o XML e localize a informação do tomador do serviço.
• Confirme se o tomador está definido como código 3.

2. Ajustar o Tipo de Tomador no Sistema

• Inicie o processo de importação no sistema Tron.
• Quando o tomador for código 3, selecione a opção: Destinatário

Atenção:
Esse foi o procedimento aplicado no atendimento, com correção da configuração do tomador (Destinatário), permitindo a importação com sucesso.

Importante:

1. O que significa tomador código 3 no xml do CT-e?
Significa que o tomador do serviço é o destinatário, sendo necessário marcar essa opção no momento da importação.

2. Por que o XML não importa mesmo estando correto?
Porque o sistema depende de configurações internas, como:

• Tipo de tomador
• CFOP parametrizado