Objetivo

Orientar o usuário sobre uma das possíveis causas de falha na importação de arquivos XML de NFS-e quando há inconsistências no preenchimento do endereço do tomador do serviço.

Orientações

1. Identificar a falha na importação

Ao realizar a importação do XML da NFS-e, o sistema poderá impedir o processamento quando encontrar informações obrigatórias preenchidas de forma incorreta no arquivo.

Caso isso ocorra:

1. Verifique o conteúdo do XML da nota fiscal.
2. Localize as informações referentes ao endereço do tomador.

O sistema apresentará avisos como anexado abaixo:

2. Valide o arquivo xml

Verifique o conteúdo do XML da nota fiscal. No presente caso foi identificado  que:

• O campo Número estava vazio.
• No lugar do número foi informada uma data (exemplo: 01-03).
• O endereço apresentava apenas informações como Quadra e Lote, sem o número do imóvel.

Essa inconsistência faz com que o XML não esteja de acordo com o layout esperado, impedindo sua importação.

3. Corrigir o XML

A correção deve ser realizada na origem do documento.

Após ajustar o campo Número com a informação correta:

1. Gere um novo XML da NFS-e.
2. Realize novamente a importação no sistema Tron.

Observações Importantes

• O sistema realiza a leitura das informações exatamente como foram geradas no XML.
• Alterações manuais no sistema não corrigem inconsistências estruturais existentes no arquivo XML.
• Caso o XML tenha sido emitido por um sistema de terceiros, solicite ao emissor a correção e a emissão de um novo arquivo.