Objetivo

Orientar a utilização do SmartPOS durante uma venda no NFeTron, desde o envio da cobrança até o retorno do resultado da transação.

Pré-requisitos

Antes de realizar a primeira cobrança:

• O SmartPOS deve estar vinculado ao NFeTron;
• O terminal deve possuir conexão com a internet;
• O ConnectTEF deve estar disponível;
• O emitente e o terminal correspondente devem estar corretamente configurados.

Orientação

1. Inicie a operação no NFeTron

Realize normalmente o preenchimento da operação fiscal no NFeTron;

Informe os produtos e demais dados necessários para a emissão;

Ao chegar à etapa do pagamento, selecione a opção eletrônica correspondente.

2. Envie a cobrança ao SmartPOS

Confirme o valor e a forma de pagamento;

A cobrança será direcionada ao SmartPOS vinculado ao caixa/emitente.

3. Realize o pagamento no terminal

No SmartPOS, o cliente deverá concluir o pagamento utilizando a modalidade selecionada;

Aguarde a conclusão da transação no terminal.

4. Aguarde o retorno no NFeTron

Após o processamento, o resultado da transação retorna ao NFeTron;

Quando o pagamento for aprovado, as informações são relacionadas à operação fiscal;

Entre os dados retornados podem estar informações de identificação da transação, valor, rede, bandeira, tipo de transação e autorização.

5. Se o pagamento for recusado

Caso a transação seja recusada:

• Confira a mensagem apresentada;
• Não considere a operação como paga;
• Realize uma nova tentativa ou utilize outra modalidade de pagamento, quando necessário.

6. Se o pagamento ficar sem retorno

Caso a cobrança seja realizada, mas o NFeTron não apresente imediatamente a confirmação: não realize uma nova cobrança antes de confirmar o resultado da transação anterior;

Primeiro, verifique se o pagamento foi efetivamente processado.

Isso evita que o cliente seja cobrado duas vezes pela mesma operação.

O material reforça que um timeout não significa que uma nova tentativa deve ser realizada automaticamente.

Importante

• Aguarde sempre o retorno da transação antes de prosseguir;
• Uma mensagem de timeout ou ausência momentânea de retorno não significa necessariamente que o pagamento falhou;
• Não repita a cobrança sem verificar a situação da transação anterior;
• Em caso de pagamento recusado, confira o resultado antes de realizar uma nova tentativa;
• Os dados retornados pelo pagamento integrado são relacionados à operação fiscal, reduzindo a necessidade de preenchimento manual.