Objetivo
Orientar sobre como proceder quando o FGTS Digital apresentar uma diferença de valor e solicitar o lançamento de uma rubrica diretamente no portal.
Orientar sobre como proceder quando o FGTS Digital apresentar uma diferença de valor e solicitar o lançamento de uma rubrica diretamente no portal.
Orientação:
Quando o FGTS Digital identificar uma diferença relacionada a colaboradores desligados e solicitar o lançamento de uma rubrica, o ajuste deve ser realizado diretamente no portal do FGTS Digital.
A Tron é responsável pelo envio das informações ao eSocial. O lançamento ou ajuste solicitado dentro do FGTS Digital deve ser tratado no próprio portal.
1. Acesse o Portal do FGTS Digital.
2. Na página inicial, localize a opção relacionada à competência que apresenta a pendência.
3. Verifique se a competência está disponível para edição.
4. Realize o lançamento da rubrica e do valor informado na opção remunerações para fins rescisórios.
5. Salve as informações e prossiga com o procedimento de parcelamento.
Importante:
Caso a competência apresentada pelo FGTS Digital não esteja disponível para edição, ou o sistema não permita realizar o lançamento solicitado, é necessário entrar em contato novamente com o suporte do FGTS Digital para verificar como realizar o ajuste.
Conclusão:
Quando o FGTS Digital solicitar uma diferença ou inclusão de rubrica para permitir o parcelamento, o ajuste deve ser realizado diretamente no portal. Se a competência não estiver disponível para alteração, o suporte do FGTS Digital deverá ser acionado.
Quando o FGTS Digital identificar uma diferença relacionada a colaboradores desligados e solicitar o lançamento de uma rubrica, o ajuste deve ser realizado diretamente no portal do FGTS Digital.
A Tron é responsável pelo envio das informações ao eSocial. O lançamento ou ajuste solicitado dentro do FGTS Digital deve ser tratado no próprio portal.
1. Acesse o Portal do FGTS Digital.
2. Na página inicial, localize a opção relacionada à competência que apresenta a pendência.
3. Verifique se a competência está disponível para edição.
4. Realize o lançamento da rubrica e do valor informado na opção remunerações para fins rescisórios.
5. Salve as informações e prossiga com o procedimento de parcelamento.
Importante:
Caso a competência apresentada pelo FGTS Digital não esteja disponível para edição, ou o sistema não permita realizar o lançamento solicitado, é necessário entrar em contato novamente com o suporte do FGTS Digital para verificar como realizar o ajuste.
Conclusão:
Quando o FGTS Digital solicitar uma diferença ou inclusão de rubrica para permitir o parcelamento, o ajuste deve ser realizado diretamente no portal. Se a competência não estiver disponível para alteração, o suporte do FGTS Digital deverá ser acionado.